Privacidad, términos y consentimiento
Última actualización: [fecha de publicación]
Borrador en revisión: debe revisarlo un abogado antes de publicarse. Describe el uso de este sitio, la reserva de horas y la atención por videollamada.
Política de privacidad
Quién es responsable
Sophie Droguett, matrona, RUT [00.000.000-0], es responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio. Contacto: hola@medicalclick.cl.
Qué datos recogemos
Al reservar te pedimos nombre, RUT, previsión, correo y celular. Los usamos solo para confirmar tu hora, enviarte el link de la videollamada, llamarte si la conexión falla y crear tu ficha clínica. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento.
Recordatorios
Si lo aceptas, te enviamos recordatorios por correo y WhatsApp con la fecha, la hora y el link. Nunca incluyen información sobre tu salud ni el motivo de tu consulta.
Videollamada
La consulta se realiza en una sala privada y cifrada que solo se abre en el horario de tu cita. No se graba. Para usarla, tu navegador te pedirá permiso para la cámara y el micrófono; ese permiso lo controlas tú.
Dónde se guardan tus datos
Los proveedores que usamos para la agenda, el pago, la videollamada y el correo se detallarán aquí antes del lanzamiento, junto con el país donde almacenan la información. [Lista de proveedores]
Datos de salud
Los datos de salud son datos sensibles. Nunca te pediremos información clínica por WhatsApp o correo: esa conversación ocurre en la consulta.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos de contacto, y una copia de tu ficha clínica, escribiendo a hola@medicalclick.cl. La ficha clínica se conserva por el plazo que exige la ley.
Términos de uso
Sobre el servicio
MedicalClick ofrece consultas de matronería por videollamada, dentro de las competencias de la profesión de matrona. La información de este sitio es general y no reemplaza una consulta.
La teleconsulta no es para urgencias
Si tienes sangrado, pérdida de líquido, disminución de movimientos de tu bebé, dolor intenso, fiebre, dolor de cabeza fuerte o alteraciones de la visión, acude a la urgencia más cercana o llama al SAMU 131. Revisa la lista completa de señales de alerta.
Reservas, cambios y cancelaciones
Puedes cambiar o cancelar tu hora hasta 24 horas antes con devolución completa del pago. Las condiciones detalladas se muestran al reservar.
Limitaciones de la modalidad
Algunas evaluaciones requieren examen físico. Si durante la consulta es necesario, te indicaremos cómo continuar de forma presencial.
Consentimiento informado para telemedicina
Versión 1.0. Se acepta de forma expresa al reservar, antes de pagar.
Qué acepto
- Entiendo que la atención será por videollamada y que no incluye examen físico.
- Entiendo que, si la matrona lo considera necesario, me indicará una atención presencial.
- La teleconsulta no es para urgencias. Ante señales de alarma acudiré a un servicio de urgencia o llamaré al SAMU 131.
- Me conectaré desde un lugar privado. La consulta no se graba.
- Si la conexión falla, la matrona podrá llamarme al teléfono que registré para continuar la atención.
- Mis datos de salud se registran en una ficha clínica confidencial, según la Ley 20.584.
Registro de la aceptación
Guardamos la versión del texto que aceptaste, la fecha y hora, y los datos técnicos de tu navegador, como respaldo de tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento antes de la consulta cancelando tu hora.